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Customer experience: come migliorarla?

By | Finanza e Mercati, Marketing, Social Media Marketing, Strategia di Marketing | No Comments

Customer experience: come migliorarla? Ormai da anni viene sottolineata l’importanza della customer experience per le aziende che vogliano gestire nel modo migliore la transizione nota come ‘digital transformation’. Ma tra il dire e il fare c’è una distanza ancora difficile da colmare: basta osservare le aziende in azione per comprendere che molte – forse troppe – sono ancora focalizzate sul…

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